Trocas e Devoluções

As Joias poderão ser trocadas no prazo de 7 dias a contar da data de entrega. O mesmo vale para o cancelamento da compra. Para que seu processo de troca ou cancelamento seja concluído com sucesso, observar os requisitos abaixo:

- Solicitação deverá ser feita pelos canais de atendimento disponibilizado nas redes sociais e no site;
- Solicitação deverá ser feita até 7 dias a contar da data de entrega da joia;
- deverá ser devolvida nas mesmas condições que foi entregue, dentro da embalagem e sem vestígios de uso;
- Imprescindível envio do certificado que consta na Joia entregue.
- O valor pago (no caso de devolução) será devolvido conforme prazos da operadora financeira.

Itens Personalizados
Não realizamos trocas ou devoluções de Joias Personalizadas. Por se tratar de item personalizado, pedimos gentilmente que verifique todas as especificações e características das Joias antes de realizar seu pedido.

Um beijo
Equipe Rosa Claro Acessórios
rosaclarooficial@gmail.com
(11)96602-022